Para nosotros es importante que recibas tus productos rápidamente y en excelentes condiciones para que la calidad por la que tanto nos esforzamos se mantenga y puedas disfrutar de tus productos lo antes posible. Los pedidos se procesan y envían dentro de las 24 horas posteriores a su recepción (durante los días hábiles) y llegan aproximadamente entre 2 y 10 días hábiles después del envío, según la ubicación de la dirección.

GASTOS DE ENVIO

Se aplica una tarifa de envío estándar; sin embargo, si su pedido es urgente, puede solicitar un envío exprés. Ofrecemos envío GRATIS en pedidos por suscripción.

Divisa:
Todos los precios se enumeran y se cobran en la moneda de su ubicación, por ejemplo, si se encuentra en Australia, se le cobrará en dólares australianos (AUD).

Envío:
Utilizamos Australia Post.

Entrega:
La entrega se realizará en la dirección indicada en el pedido. Si no hay nadie en casa, se dejará una tarjeta en el buzón y podrá recoger el paquete en su oficina de correos local lo antes posible.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Utilizamos el servicio postal con seguimiento estándar de Australia Post para envíos internacionales. El costo se calcula automáticamente según el peso y el destino. El tiempo de llegada de su paquete se alinea directamente con la distancia desde Australia. Tenga en cuenta que no asumimos ninguna responsabilidad por los cargos de aduana en el país de destino.

Es posible que deba pagar impuestos de importación o aranceles aduaneros. También es posible que deba pagar una tarifa de corretaje (manejo) por el envío. Estos cargos son independientes del costo del envío y BioActive Natural Health no es responsable de ninguno de ellos.

Debido a las leyes internacionales, Hey Sister! indicará el valor total de su pedido en la etiqueta de envío, menos el costo de envío. Recibirá una confirmación del pedido después de que se haya procesado la venta. El formulario de pedido indicará el nombre de cada producto que solicitó, la cantidad de cada artículo y el costo total, incluido el costo de envío.

¡Hey Sister! no se hace responsable de los paquetes rechazados o retenidos por la aduana para su entrega. Nuestros productos son naturales, sin embargo, si cree que puede haber algún problema, comuníquese con su oficina de aduanas y pregunte sobre las regulaciones y restricciones de importación antes de realizar su pedido.

Para su tranquilidad le ofrecemos una garantía de devolución de dinero .

A continuación se muestran nuestros términos y condiciones para devoluciones y reembolsos.

Una vez realizado el pago de la compra, se le emitirá un recibo que contiene el número de pedido, la fecha y los detalles de la compra para confirmar que Bioactive Natural Health Pty Ltd ha recibido el pago. Solo se podrá solicitar un reembolso dentro del año posterior a la fecha de su pedido, según su recibo.

Si recibe un paquete y, en el improbable caso de que el contenido haya sufrido daños durante el transporte o por cualquier otro motivo, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (hello@heysister.com) lo antes posible para informarnos de su deseo de devolver los productos. Debe incluir el número de pedido original, su nombre, dirección y número de teléfono.

Usted es responsable de cubrir los costos de devolución de los productos y de asegurarse de que no se dañen mientras están bajo su cuidado o en tránsito. Recomendamos enfáticamente que utilice un servicio postal certificado o asegurado para las devoluciones, ya que no nos hacemos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el tránsito.

Una vez que se haya recibido, inspeccionado y aprobado el artículo, Bioactive Natural Health Pty Ltd procesará su reembolso. Tenga en cuenta que la devolución corre por su cuenta y no podemos reembolsar el costo de envío de su pedido original.